Notre méthode
Quatre étapes, des décisions partagées.
Comprendre, cadrer, construire et tester, prendre en main : la même démarche sur tout le site, adaptée à votre mission et aux personnes concernées.
- Votre contribution
- Vous présentez un processus et associez les personnes qui le réalisent.
- Notre travail
- Nous décrivons le fonctionnement, les outils, les difficultés et les contraintes.
- Livrable
- Un état des lieux partagé.
- Décision
- Confirmer le problème à traiter.
- Votre contribution
- Vous choisissez un référent, les priorités et les moyens mobilisables.
- Notre travail
- Nous précisons le périmètre, les livrables, les accès, le budget et les critères de réussite.
- Livrable
- Une proposition et des critères de validation.
- Décision
- Décider d’engager la mission sur ce périmètre.
- Votre contribution
- Vos utilisateurs testent les parcours et signalent les écarts.
- Notre travail
- Nous concevons, réalisons et testons sur des cas habituels et des exceptions.
- Livrable
- Une solution testée et les points restant à résoudre.
- Décision
- Valider la mise en service selon les critères convenus.
- Votre contribution
- Vous désignez les utilisateurs, un référent et les responsables du suivi.
- Notre travail
- Nous préparons les supports, la prise en main et les modalités de suivi.
- Livrable
- Des repères d’utilisation et un cadre pour les corrections et évolutions.
- Décision
- Examiner les usages et prioriser la suite.
Un cadre partagé
Le contenu de la mission avant l’engagement.
La proposition précise les responsabilités, les accès, les livrables, le calendrier et les modalités de suivi. Les abonnements éventuels, l’hébergement, la maintenance et les évolutions sont distingués selon le projet.
Une formation suit aussi un cadrage : public, objectifs, programme, exercices et bilan. Un premier échange gratuit ne vaut pas audit ni engagement de réalisation.
Voir les programmes de formation Présenter votre situation